Extensão Chrome para Coleta de Feedback do Cliente
O ProdCamp Customer Feedback é uma extensão gratuita do Chrome que permite coletar feedback dos clientes de qualquer página da web. Ideal para equipes de gestão de produtos, vendas, sucesso do cliente e suporte ao cliente, a ferramenta facilita a coleta de opiniões sem a necessidade de acessar o aplicativo ProdCamp. Além disso, integra-se a outros canais de feedback, como e-mail, portais de votação de funcionalidades e widgets de NPS, oferecendo uma abordagem abrangente para entender as necessidades dos usuários.
A extensão permite analisar o feedback coletado e vinculá-lo a funcionalidades específicas. Utilizando frameworks como RICE ou matrizes de esforço, as equipes podem priorizar quais recursos desenvolver. A integração com plataformas como Jira ou GitLab facilita a implementação de melhorias, enquanto o fechamento do ciclo de feedback mantém os clientes informados sobre as atualizações. Essa abordagem centrada no cliente ajuda as empresas a construir produtos melhores e mais alinhados às expectativas dos usuários.
